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聚焦天津市场 深耕国际航线 天津航空成立十周年

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聚焦天津市场 深耕国际航线 天津航空成立十周年

  随着各地院校纷纷迎来开学季,今年为期2个月的暑运正式落下了帷幕。7月1日至8月31日,天津航空执行航班共计2.2万班,运输旅客量超过258万人次,同比增长5.2%,通过优化航线网络,提升运营实力,此次暑运旅客运输量创下历年新高。

  2019年5月22日,天津—本报讯(通讯员 李佳音 杨玲玲)

  优化航线网络 航班正常率全国第一

  天津航空自2009年6月成立,至今已度过十载春秋。十年间,天津航空从国内干支线航空公司成长成为拥有国内八座城市运营基地、全球五个境外办事处,机队规模超过100架,年旅客运输量超过1400万人次的航空公司。作为天津本土航空企业,天津航空在十年期间聚焦天津市场,开拓并深耕国际航线,并在2016至2018年连续三年蝉联国内主要航空公司航班正常率第一,从航线网络布局、航空服务产品等方面为旅客交上一份满意的成绩单。

  今年暑运期间,天津航空采取增投运力及加班等多种方式,进一步优化航线网络,满足暑运市场需求,缓解铁路客运压力。据天津航空市场部相关人员介绍,暑运期间新开、重开、加密航线累计执行362班,国内日平均航班量共计达360班,新开天津=呼和浩特,重开或加密海口=揭阳、乌鲁木齐=伊宁等近十条航线。除北京、上海、广州、深圳等暑运出行热门城市外,内蒙古、新疆、西安、重庆等省市也受到旅游市场热捧。

  十年磨一剑:航线网络立足天津,覆盖全国,走向世界

  根据飞常准发布的《2018年暑期民航出行大数据报告》显示,今年暑运期间,国内机场实际出港航班量高达80.4万余架次。虽然“玛利亚、“安比”、“温比亚”等台风影响多个机场的正常运行,天津航空仍保持到港率83.28%的优势,在国内主要客运航司中航班正常率排名第一。

  一直以来,天津航空持续聚焦天津主运营基地航线网络建设,不断加大在主基地的运力投放及航线网络开发力度,逐步将天津打造为国内骨干航线网络建设示范点、内地执飞日韩航线中转大通道、洲际航线客源补充地。2019年至今,天津航空累计运营天津地区航线72条,其中国内航线62条,国际航线10条,市场份额达21.7%,位列天津滨海国际机场第一位。

  新宽体客机加盟 提升国际航线运营实力

  目前,天津航空重点布局完善天津、呼和浩特、乌鲁木齐等北部重镇航线网络,着力搭建南部海口、武汉、杭州、厦门、珠海等热点城市与天津、西安、呼和浩特、乌鲁木齐、大连几个基地的空中通道。2019年夏秋航季执飞航线160条,国内外通航点共计90余座。

  暑运期间,天津航空国际旅客运输量达13.4万人,较去年同期增长4.4%。7月份,天津航空引进全新空客A330-300宽体客机,8月起陆续执飞天津往返日本、重庆=墨尔本、重庆=莫斯科等国际航线。A330-300机型可载客共计303人,双舱的飞机座位布局设计、180度全平躺反鱼骨商务舱以及Thales Avant的全舱娱乐系统,为旅客带来了更加舒适、便捷的乘机体验。随着天津航空进入“百架飞机规模航司”行列,天津航空在国际航线的运营实力正稳步提升,稳步推进国际化进程。

  2010年以来,天津航空国际航线运营取得了瞩目成就。截至目前,天津航空累计已开通的国际航点覆盖伦敦(希思罗)、墨尔本、悉尼、奥克兰、东京(羽田)、大阪、名古屋、札幌、首尔、莫斯科等多个热门国际旅游城市。

  国际航线优化方面,天津航空重点发力欧洲市场,除三条至莫斯科的世界杯专线,同时执飞天津=重庆=伦敦与天津=西安=伦敦两条伦敦航线。据悉,8月25日起天津=重庆=伦敦航线境外运营机场由盖特维克机场转场至希思罗机场,这不仅大大缩短落地旅客抵达伦敦市区的行程,也使旅客享受希思罗机场更加全方位、便捷通达的出行服务。

  发展进行时:“个性化”航空服务层出不穷

  图 天津-重庆-伦敦航班转场后落地希思罗机场

  一直以来,天津航空致力于做旅客“身边的航空公司”,围绕提升航空乘客体验和便捷服务,天津航空努力从旅客实际出行需求出,合理调整票价,创新产品形态,打造了多价格层次体系、个性化航空产品等服务模式。

  此外,天津航空9月将增加天津=重庆=伦敦与天津=西安=伦敦航班班次,由此天津航空承运国内往返伦敦航线每周增加至六班。旅客可通过天津、西安、重庆三地实现中转,并可享受免费中转住宿服务,以满足国内大部分城市旅客出行的需求。

  为了更好的让利旅客,满足不同旅客群体差异化出行需求,天津航空创新推出国际套票、天津出港的国内套票产品。国内套票可从天津始发,在上海、广州、成都、重庆、武汉、长沙、杭州、昆明、海口、三亚、厦门、珠海、烟台、赤峰等三十多个城市任选4个不同的目的地,以2880元购买4次往返、共计8个航段票面价格的客票,以优势价格获取增量客源。国际套票多次往返或多人同行套票,满足了留学生群体和家庭群体的出行需求。

  打造个性化产品 电商平台升级定制化服务

  为满足国内旅客便捷转机的需求,天津航空计划推出“天航通程”相关产品服务。从乌鲁木齐、西安、天津、大连、郑州、广州等全国26个国内机场始发,经呼和浩特、乌鲁木齐、西安、重庆、郑州或天津转机的旅客,可享受“行李直挂、一票到底”的通程值机服务,最大限度节省了旅客的中转时间,优化旅客的出行体验。

  天津航空重视打造“个性化、定制化”航空产品服务,暑运期间针对不同出行需求的人群提供专属产品。例如,针对留学生群体,天津航空为中国往返日本、韩国、英国、澳大利亚航线的留学生增加1-2件免费托运行李额;为满足家庭出游或公商务多次出行等需求群体,天津航空升级国际套票,多次往返、多人往返国际城市全年适用。此外,由于今年7-8月极端天气频发,天津航空因此推出免费赠送延误险服务,以减轻旅客因航班延误造成的损失。

  围绕“精打细算,轻装简行”的理念,天津航空优化票价体系,推出特惠经济、超值经济、智选经济、尊享经济四档国内经济舱价格档位,为旅客提供更具差异化、个性化的出行票价选择。

  暑运期间,天津航空升级线上销售平台,致力于为旅客提供完善便捷的专属购票通道。7月初,天津航空新版APP升级上线,为旅客提供更流畅的购票体验与更实惠的机票价格;与此同时,天津航空海外官网(global.tianjin-air.com)在暑期为海外公商务出行旅客提供商务舱二人同行最高五折产品优惠,并为留学生开辟购票专属优惠通道。

  未来聚焦点:着力“京津冀”,深入国际化

  2018年暑运已经顺利落下帷幕,天津航空仍继续发扬民航精神,不断加强运营实力,推动服务品质提升。随着天津航空进入“百架机队规模航司”阵列,天津航空秉承“从你出发,亲近世界”的品牌定位,深耕国际民航市场、开辟更多新航线、优化渠道平台、提供高品质的产品和服务。

  天津航空作为天津本土航空企业,未来将继续深化落实“服务于区域经济建设与发展”指导思想,紧抓京津冀协同发展国家战略机遇,贯彻落实《京津冀三地机场协同发展战略合作框架协议》及民航局《关于印发京津冀机场航线航班网络,优化实施办法的通知》精神,不断加大天津基地过夜运力投放力度,加强天津核心基地建设,依托A330、A320飞机分别打造天津始发3、2小时航空通勤圈,不断加密至西安、重庆、昆明、成都、大连等骨干航线密度,完善天津枢纽建设,并大力开拓至日韩等东北亚国家航线,将天津打造为日韩市场桥头堡。

  同时,天津航空将以开辟进京第二通道为己任,利用空铁联运及其他地面交通方式将部分北京、河北等华北地区旅客通过天津机场进行中转至周边国际地区,大力开通天津至国内支线机场航线,满足因北京时刻资源紧张,支线机场无法开通直航北京的诉求,有效缓解北京机场旅客量增长的压力,有利地支撑京津冀民航一体化建设。

  天津航空未来将勇担“一带一路”空中桥梁建设者,紧抓天津自贸区建设、海南自贸港建设等政策红利,围绕天津、西安、重庆等城市为国际联运枢纽,拓展国际航线网络,积极响应中国民航“走出去”的重大国家战略,有效促进与“一带一路”相关国家和地区的互联互通及经贸往来。

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